為深入貫徹省委、省政府關于跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的決策部署,12月30日,省國貿(mào)集團下屬國貿(mào)云商承建的浙江省跨境電商綜合服務平臺(以下簡稱“平臺”)三期正式上線,這也標志著平臺在服務能力、產(chǎn)業(yè)賦能和數(shù)字化水平等方面實現(xiàn)系統(tǒng)性提升。

筑基賦能:從“一站式基礎服務”邁向“全方位數(shù)智支撐”
自2024年8月啟動建設以來,國貿(mào)云商始終秉持“企業(yè)服務、公共服務、政務服務”的服務宗旨,按照“邊建設、邊運營、邊迭代”的思路,分別于去年10月和今年5月上線運行平臺一期和二期,實現(xiàn)全球開店、陪跑運營、智慧報關、物流對接、保稅進口和直郵進口等功能,為跨境電商企業(yè)提供“一站式”基礎服務。截至目前,平臺累計服務企業(yè)超2300家,服務跨境電商出口額超118億元。
平臺自上線以來,整體運行平穩(wěn),成效逐步顯現(xiàn)。通過“一鍵提交、智能審核”功能,簡化服務商注冊、產(chǎn)品信息發(fā)布和申報流程;通過自主建設跨境通關服務系統(tǒng),實現(xiàn)“一鍵對接、全國通關”;與中國電子口岸數(shù)據(jù)中心杭州分中心合作研發(fā)“9610清單數(shù)據(jù)驗核功能”,助力電商企業(yè)便利辦理“無票免稅”“核定征收”,實現(xiàn)財稅合規(guī);逐步探索打造“人工智能+跨境場景”應用,實現(xiàn)“智能客服+智慧報關”功能……

平臺“智能客服+智慧報關”功能
迭代升級:三期開啟“垂直賦能”與“品牌出海”新篇章
針對跨境電商物流環(huán)節(jié)信息不透明、流程追蹤難、運價波動大等痛點,國貿(mào)云商聚焦物流垂直場景建設平臺三期。通過深度整合跨境物流全鏈路資源與數(shù)據(jù),提供一站式出海服務包,打造一站式、可視化、智能化的解決方案,高效助力品質(zhì)浙貨出海,提升企業(yè)供應鏈掌控力與運營效率。
全鏈路可視化:加強跨境物流管控力度。針對行業(yè)深度服務不足的痛點,平臺三期深度介入物流執(zhí)行環(huán)節(jié)。通過接入全球主流船司、航司數(shù)據(jù)系統(tǒng),實現(xiàn)貨物從國內(nèi)倉儲到海外目的地的全程可視化追蹤。平臺配套提供訂艙代理、報關報檢、保險等衍生服務對接,構建起“查詢-比對-委托-追蹤-結算”的閉環(huán)垂直服務模式。

平臺“全球貨運軌跡”功能
數(shù)智化運價方案:議價比對更加精準透明。針對海運運價波動劇烈的難題,平臺利用大數(shù)據(jù)模型,推出“海運運價查詢與趨勢分析”服務。通過對比歷史與實時數(shù)據(jù),企業(yè)可精準捕捉發(fā)貨窗口,從“盲目找船”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)決策”,有效降低國際物流成本。

平臺“海運訂艙”功能

平臺“物流倉儲”功能
建設“CNSellers”體系,助力品質(zhì)浙貨走向全球。平臺三期重點建設“CNSellers”品牌出海服務體系,深度對接1688平臺,通過API接口實現(xiàn)“CNSellers”站點與我省優(yōu)質(zhì)貨盤數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過建設“浙江制造優(yōu)品庫”, 實現(xiàn)“以銷定產(chǎn)、以單促工”,切實為浙江制造出海帶來新增量。

“CNSellers”品牌出海服務體系
一站式出海服務包:護航品牌規(guī)?;龊!F脚_深度集成馬幫等主流ERP服務商,打造集選品上架、訂單履約、通關合規(guī)于一體的數(shù)字化解決方案。通過跨平臺數(shù)據(jù)的自動化處理,顯著降低運營復雜度與人工錯誤率,實現(xiàn)規(guī)范化、規(guī)?;龊?。
最后一公里:激活“線上智慧賦能+線下園區(qū)落地”雙引擎
為更好服務地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展,國貿(mào)云商創(chuàng)新推進“線上智慧賦能+線下園區(qū)落地”運營模式,積極探索“實感化”運營,先后在杭州、溫州、紹興、臺州、嘉興等地設立實體運營中心,將政策解讀、智能報關等功能下沉至產(chǎn)業(yè)園區(qū)一線。

在溫州,34家優(yōu)質(zhì)企業(yè)已入駐跨境通園區(qū);在嘉興,長三角區(qū)域中心跨境電商產(chǎn)業(yè)園正依托平臺資源,提供多式聯(lián)運、海外倉前置等定制化服務,通過“園區(qū)窗口+平臺端口”的聯(lián)動,企業(yè)業(yè)務辦理時間縮短30%以上。
此外,平臺三期升級“政策中樞”,實時整合400余份政策文件。通過標簽化分類,企業(yè)適配政策的時間從40分鐘縮短至5分鐘,效率提升達87.5%,真正打通了惠企政策落地的“最后一公里”。

平臺“政務導航”功能
下一步,省國貿(mào)集團和下屬國貿(mào)云商將繼續(xù)按照省委省政府部署要求,積極推動平臺由“單一平臺服務”向“平臺+運營”轉(zhuǎn)變,持續(xù)強化“線上服務+線下運營”功能,為浙江跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強勁動力,為全省加快培育外貿(mào)新動能貢獻更多力量。